Tidligere lange ventelister for operasjon på nevrokirurgisk avdeling på Haukeland universitetssjukehus på grunn av økning i MR-undersøkelser, flere henvisninger og lav legebemanning
Legene innførte telefonpoliklinikk for pasienter med spinale problemstillinger for å effektivisere konsultasjonene
Evaluering etter tre og seks måneder viste at 4% ble henvist til andre spesialiteter, 10% kunne gå direkte til operasjon, 37% fikk avsluttet saken og 49% trengte fysisk oppmøte på poliklinikken
Mange pasienter trengte ikke operasjon, men andre tilbud som fysioterapi eller rehabilitering
Ventelisten for operasjon har blitt kortere på grunn av effektivisering og prioritering av medisinsk tilstand
Avdelingen på Haukeland kan nå til og med avlaste andre sykehus ved å behandle pasienter fra Nord-Norge og Oslo
Fagdirektør i Helse Vest RHF, Bjørn Egil Vikse, mener at telefonpoliklinikk er et effektivt tiltak som flere bør ta i bruk
