- Sophie Elise Isachsen og samboeren Vegard Jørstad opplevde problemer med kansellert flybillett for sønnen Helmer på vei fra Trondheim til Harstad.
- Isachsen hevdet at Widerøe ansatte håndterte situasjonen dårlig ved å be dem ordne det selv.
- Helmer fikk til slutt komme seg på Jørstads billett, mens Isachsen måtte booke ny flyreise med annet selskap.
- Widerøe forklarte at Isachsen ikke bekreftet flybillett per SMS innen frist, dermed ble den kansellert.
- Isachsen sier hun ikke mottok SMS, men dokumentasjon viser at den ble sendt.
- Hun kritiserte ansatte for kjip og avvisende håndtering, mens Widerøe peker på at reisende bør ta kontakt direkte med flyselskapet ved slike problemer.
Les hele artikkelen
