Vinmonopolet endrer ansatt rutinene – potensielt påvirke kundeopplevelsen, sier ekspertene

• Vinmonopolets grossistssmakinger legges ned etter sommeren, informerte de ansatte 12. juni.
• Karl Inggard Sæther mener dette vil påvirke butikkenes mulighet til å velge varer for sine lokale lister.
• Han frykter også at ansattes kompetanse vil lide uten muligheten til å smake produktene de selger.
• Trond Erling Pettersen benekter at ansatte vil slutte å smake varer, men sier det vil finnes en annen løsning.
• Halvparten av dagens prøvesmakinger avlyses på grunn av lav deltakelse.
• Ingen planer om økte priser på Vinmonopolet, sier Pettersen.
• Det can hende det vil bli ekstra kostnader knyttet til å smake varene innenfor arbeidstiden.
• Sæther frykter butikkene må ta inn varer uten å ha smakt dem selv, basert på tips og anbefalinger utenfra.
• Pettersen forsikrer at de ikke vil slutte å smake, men finne bedre løsninger.

Les hele artikkelen